Ứng dụng Zalo là một ứng dụng internet với lượng người dùng rất khủng tải về máy. Tuy vậy có những tính năng độc đáo và hỗ trợ người dùng nó nhiệt tình nhưng vẫn không thể tránh được tình trạng Tài khoản Zalo bị khóa. Vậy thì nguyên nhân đó xuất phát từ đâu và nó có cách nào để truy cập lại tài khoản Zalo đó được hay không? vậy thì sau đây hãy cùng chúng tôi đi giải quyết thắc mắc về Zalo trong bài viết sau ngay nhé.

Zalo-bi-khoa-lam-sao-de-mo-khoa?

I. Nguyên nhân khiến cho tài khoản Zalo của các bạn bị khóa là gì?

Có một số vấn đề khiến cho người dùng luôn khó chịu đó chính là tình trạng Zalo bị khóa, nó không thể truy cập vào tài khoản. Sau đây chính là những nguyên nhân chủ yếu gây ra tình trạng trên là:

1. Người dùng Zalo quên mật khẩu đăng nhập.

Hiện nay thì người tham gia rất nhiều loại trang mạng xã hội khác nhau như: Zalo, facebook, Instagram,.. thì việc nhầm lẫn và quên mật khẩu để đăng nhập là điều thường xuyên xảy ra. Chính vì như thế mà bạn không thể đăng nhập vào tài khoản Zalo được là do quên mật khẩu hay nhập sai nhiều lần.

2. Bị hack tài khoản Zalo.

Về việc tài khoản bị hacker xâm nhập thì thường thấy rất nhiều trên các trang mạng xã hội khác không chỉ ở riêng ứng dụng Zalo. Mục đích của việc này đó chính là ăn cắp thông tin của người dùng khác hoặc giả danh lừa đảo.

Lay-lai-mat-khau

3. Có chia sẻ liên kết có nội dung lừa đảo.

- Đây cũng chính là nguyên nhân tài khoản Zalo của bạn bị khóa thường gặp nhất đối với người dùng mạng xã hội. Các bạn thường hay bắt gặp những người bạn Zalo gửi cho bản thân mình các đường link. Khi đó tài khoản Zalo sẽ bị khóa nếu chẳng may bạn vô tình nhấn vào link lừa đảo.

- Ngoài việc đó ra thì chia sẻ các đường link lừa đảo cũng khiến cho tài khoản bị hệ thống cấm vĩnh viễn. Chính vì như vậy mà bạn cần cẩn trọng hơn trước khi nhấn và chia sẻ một đường link nào đó. Nhằm tránh khỏi tình trạng bị các hệ thống khóa tài khoản Zalo.

4. Chia sẻ các nội dung về vi phạm bản quyền.

Chính sách của ứng dụng Zalo yêu cầu người dùng tôn trọng bản quyền của các tác giả và tác phẩm. Chính vì như vậy mà tài khoản Zalo bị khóa ngay nếu bạn cố tình giả mạo một người khác để chia sẻ các thông tin lừa đảo. Đặc biệt là khi bạn đăng tải những tác phẩm, dịch vụ chưa được sự đồng ý của tác giả.

5. Chia sẻ và đăng tải các nội dung nhạy cảm.

- Nếu như người dùng chia sẻ và đăng tải các nội dung về vi phạm thuần phong mỹ tục sẽ bị ứng dụng Zalo xóa ngay lập tức. Đồng thời thì tài khoản đó cũng sẽ bị khóa.

- Hệ thống ngăn cấm những nội dung nóng và việc đăng tải những nội dung vi phạm lên trên nhật ký hoặc chia sẻ đến người dùng khác. Nếu như vi phạm đều sẽ bị khóa tài khoản Zalo.

II. Ba cách khôi phục tài khoản Zalo đơn giản và nhanh nhất

Tài khoản Zalo bị khóa có lấy lại được hay không? Để có thể giải đáp được những thắc mắc đó thì chúng tôi sẽ chia sẻ những cách mở lại tài khoản như sau:

1. Khôi phục tài khoản zalo khi bạn quên mật khẩu đăng nhập

- Bước 1:

• Bạn truy cập vào ứng dụng Zalo trên máy => mục “ Lấy Lại Mật Khẩu”.
• Lúc này Zalo sẽ gửi tin nhắn xác thực số điện thoại mà bạn đã đăng ký Zalo => Nhập mã được gửi về điện thoại qua tin nhắn hoặc cuộc gọi.
• Lưu ý: Nếu đã chờ quá lâu mà không thấy Zalo gửi mã, hãy yêu cầu hệ thống gửi lại. Thời gian gửi mã sẽ là 60 giây.

• Sau khi đã nhận được mã, hãy nhập vào chính xác để hệ thống mở khóa Zalo và cho phép bạn cài lại mật khẩu.
• Để tài khoản không bị hack nữa, người dùng cần tạo một mật khẩu thật mạnh.

 

2. Mở khóa khi bị hack Zalo

• Bạn đi đến phần “ Cài Đặt” trong ứng dụng Zalo, rồi chọn tiếp “ tài khoản và bảo mật”.
• Sau đó chọn “ Xóa Tài Khoản” ( Thời gian hệ thống xóa tài khoản là từ 3-5 ngày).

• Nếu bạn phát hiện số điện thoại đăng ký đã bị hacker chiếm lấy thì cần làm như sau: vào phần “ Cài Đặt” rồi đến mục “ Tài Khoản Và Bảo Mật”.
• Đến đây bạn chỉ cần thay đổi số điện thoại của mình để tài khoản được an toàn nhất.

3. Khôi phục lại tài khoản Zalo khi bị khóa tạm thời

• Số của tổng đài Zalo là 1900561558.  
• Sau khi đã kết nối, bạn nhấn phím số 2 để được nghe các tổng đài viên tư vấn và nhờ họ mở tài khoản.
• Lưu ý: Cước phí của cuộc gọi đi là 2000 đồng/ phút.

• Bạn cần vào biểu tượng răng cưa trong phần cài đặt, rồi chọn mục “ Thông Tin Về Zalo”.
• Tiếp đến là chọn vào phần “ Hỗ Trợ Trực Tuyến”.
• Công việc cuối cùng để mở khóa tài khoản Zalo là giải thích những vấn đề gặp phải với nhân viên để được hỗ trợ tốt nhất.

IV. Làm thế nào khi Zalo bị khóa chức năng kết bạn

• Hai tài khoản chặn nhau.
• Danh sách yêu cầu kết bạn quá tải.

1. Đối với tài khoản chặn nhau

• Bước 1: Bạn vào trực tiếp ứng dụng Zalo, sau đó đi đến phần “Cài Đặt”.
• Bước 2: Hãy tìm mục “ Tin Nhắn” và vào phần “ Chặn bạn gửi tin nhắn”.
• Bước 3: Danh sách tất cả người bị chặn lúc này sẽ hiện ra. Việc cần làm là bỏ chặn họ.

 

2. Đối với danh sách yêu cầu kết bạn quá tải

Zalo chỉ hỗ trợ cho người dùng với danh sách tối đa là 2000 bạn bè. Bên cạnh đó, người dùng chỉ được gửi 30 lời mời kết bạn trong 1 ngày. Chính vì vậy, Zalo sẽ hiện thông báo “ Lỗi Danh Sách Yêu Cầu Kết Bạn Đầy” khi yêu cầu vượt qua các mức trên. Để khắc phục tình trạng Zalo bị khóa kết bạn, hãy làm như sau:

• Xóa bớt bạn bè Zalo có trong danh sách.
• Hãy gửi lại lời kết bạn sau 24 giờ đồng hồ.

Vậy là vừa rồi là nguyên nhân và những cách mở khóa nick Zalo dành cho bạn thì bạn cần cẩn thận hơn trong việc sử dụng sử dụng ứng dụng Zalo để tránh gặp phải tình trạng tài khoản Zalo bị khóa. Hy vọng với các thông tin trên thì sẽ có thể giúp bạn không còn gặp khó khăn về vấn đề tài khoản bị khóa.

Khi bạn chưa có phòng Marketing cho doanh nghiệp hoặc muốn thúc đẩy nhanh chóng Top Google cho Website doanh nghiệp của bạn có thể liên hệ với VUZACO Agency. Có 2 Cách để bạn có thể liên hệ đặt dịch vụ: Để lại thông tin tại mục LIÊN HỆ hoặc Gọi ngay HOTLINE 09.1368.1357

Có thể bạn quan tâm>>>

• Những cách bán hàng trên Zalo hiệu quả cho người mới bắt đầu
• Chuyển đổi hệ thống Zalo Shop thân thiện hơn