BẠN CẦN HIỂU VÀ CẦN BIẾT GÌ VỀ KHÁCH HÀNG TIỀM NĂNG

Khách hàng tiềm năng là người thật sự cần sản phẩm, muốn sở hữu sản phẩm đó và có khả năng về tài chính để quyết định mua hàng.

 

Những điều cần hiểu về khách hàng tiềm năng.

 

  • Bạn càng có nhiều thông tin về khách hàng tiềm năng, khách hàng hiện có và những người có  ảnh hưởng đến họ, thì càng dễ dàng quyết định được độ lớn mà nhóm khách hàng của bạn đang muốn nhắm đến. Nhóm khách hàng mà bạn đang muốn nhắm đến có thể có nhiều điểm chung giống nhau như: lối sống, thu nhập, công việc, học vấn, giới tính hoặc đơn giản là những sở thích đời thường.
  • Bạn có thể thu thập thông tin khách hàng bằng cách:

+ Nói chuyện với những khách hiện tại mà bạn đang có

+ Tổ chức các cuộc họp khách hàng

+ Thu thập thông tin của khách hàng thông qua những nhân viên, nhà phân phối mà họ thuòng xuyên trao đổi.

+ Sử dụng các bảng khảo sát công hỏi ngắn gọn xúc tích

+ Tìm kiếm khách hàng thông qua các trang website của các đối thủ cạnh tranh

+ Nghiên cứu thị hiếu của thị trường để có thể khám phá được thói quen, sở thích của khách hàng.

 

491518843.jpg

 

Những điều cần biết về khách hàng tiềm năng.

 

  • Muốn tạo nên một hồ sơ khách hàng cần có rất nhiều thời gian. Và để cho mọi việc trở nên dễ dàng và suôn sẻ hơn, bạn cần phải phân loại thông tin mà bạn đã tìm hiểu thu thập được.
  • Dưới đây là danh sách phân loại thông tin sẽ giúp ích cho bạn:

+ Thông tin vầ cuộc sống: nghề nghiệp, lối sống, xu hướng chi tiêu hàng ngày…

+ Thông tin thường xuyên: họ thường đi đâu để mua hàng? Mua thường xuyên mặt hàng gì? Khi nào? Họ có hay thau đổi nhãn hiệu của mình hay không? Họ có nhạy cảm về giá?....

+ Thông tin về cách họ sử dụng sản phẩm: Họ sử dụng sản phẩm gì? Có thường xuyên không? Họ có mong đợi gì về sản phẩm đó?

+Thông tin mà bạn thu thập được của khách hàng cũng dùng cho bạn để tiếp cận họ trong tương lai sắp tới để áp dụngc ho những mặt hàng sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn để bạn có thể thay đổi những chiến lược tiếp thị của mình sao cho phù hợp với thị hiếu của khách hàng.

 

Khach-hang-tiem-nang.jpg

 

Tin tức
Liên quan ___